Bu politika, lüks casino üyelerinden alınan bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Güncel ve bağlayıcı metin resmi sitede yayımlanır.
Kişisel Veri Toplama
| Bilgi grubu | İçerik | Kullanım amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad-soyad, e-posta, adres, telefon, doğum tarihi | Üyelik, yaş kontrolü, iletişim |
| Finansal | Kullanılan ödeme kanalları, yatırım-çekim geçmişi | Ödeme işlemleri, yasal uyum |
| Oyun | Oynanan oyunlar, bahisler, kampanyalar, limitler | Hizmet sunumu, sorumlu oyun |
| Teknik | IP, cihaz, tarayıcı, çerezler | Güvenlik, çoklu üyelik tespiti, performans |
| Yazışmalar | Canlı sohbet ve e-posta kayıtları | Destek ve anlaşmazlık çözümü |
Kampanya bildirimleri yalnızca üyenin izniyle gönderilir ve bu izin ayarlardan geri alınabilir. Zorunlu olmayan çerezler üyenin tercihine bağlıdır.
Çerezler
Site; oturumun açık kalması, dil ve görünüm tercihlerinin hatırlanması ve sayfa performansının ölçülmesi için çerezler kullanır. Oturum ve güvenlik çerezleri zorunludur; diğerleri için tercihinizi ilk ziyarette gösterilen panelden veya daha sonra tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz.
İşleme Gerekçeleri
Bilgiler; üyelik ilişkisinin yürütülmesi, yaş kontrolü ve yasa dışı fonların önlenmesi gibi yasal yükümlülükler, platform güvenliği ve kampanya iletişiminde üyenin açık izni gerekçeleriyle işlenir.
KYC Belge İşleme
İlk ödeme talebi öncesindeki kimlik doğrulaması sırasında aşağıdaki belgeler talep edilebilir: ehliyet, pasaport ya da kimlik kartı; son üç ayı kapsayan bir banka ekstresi veya fatura; ihtiyaç hâlinde ödeme aracının sahibinin üye olduğunu kanıtlayan bir görüntü. Belgeler sadece profildeki şifreli yükleme bölümünden alınır ve yalnızca yetki verilmiş doğrulama ekibi bunları inceler. Sonuç üyeye hem e-posta hem de profil bildirimiyle iletilir. Belgeler, yürürlükteki düzenlemelerin öngördüğü süre dolana kadar şifreli biçimde tutulur ve ardından imha edilir.
Belge Yükleme İpuçları
- Belgeyi düz bir zemine koyup gün ışığında, flaşsız çekin.
- Dört köşenin de kadrajda olduğundan emin olun.
- Süresi dolmuş belge yüklemeyin.
- Kart görsellerinde yalnızca ilk ve son dört haneyi açık bırakın.
Veri Güvenliği
- SSL şifrelemesi, siteyle üye arasında aktarılan her bilgiyi korur.
- Şifreler geri çözülemeyecek biçimde saklanır.
- Ödeme işlemleri ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısında yürütülür.
- Bilgilere erişim görev tanımına göre sınırlandırılır.
- Şüpheli oturum ve işlem hareketleri izlenir.
Veriler satılmaz, kiraya verilmez; yalnızca ödeme kuruluşları, doğrulama hizmeti sunan firmalar ve yetkili makamlarla paylaşılır.
Saklama Süreleri
Üyelik bilgileri hesap açık kaldığı sürece tutulur. Finansal kayıtlar ve kimlik belgeleri, hesap kapandıktan sonra da ilgili düzenlemelerin gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik Olayları
Üyelerin verilerine dokunan bir güvenlik ihlali yaşanırsa, etkinin büyümesini durduracak teknik önlemler vakit kaybetmeden devreye alınır; etkilenen üyeler ve gerekirse yetkili makamlar da kısa sürede bilgilendirilir.
Ödeme Bilgilerinin Kullanımı
Para hareketlerine ait kayıtlar; yüklemenin doğru hesaba işlenmesi, ödemenin yalnızca hesap sahibine gönderilmesi ve kazancın yatırım kanalına döndürülmesi kuralının işletilmesi için tutulur. Tek bir kart veya cüzdanın iki ayrı üyelikte kullanıldığı görülürse inceleme kendiliğinden başlar. Kart numarasının tamamı platformun kayıtlarında yer almaz.
Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme ve doğrulama iş ortaklarına yalnızca görevlerini yapmaları için gereken bilgiler aktarılır; bu şirketler de gizlilik yükümlülüğü altındadır.
Bildirim İzinleri
Tarayıcı bildirimleri yalnızca izin verdiğinizde gönderilir; güvenlik uyarılarını, ödeme onaylarını ve isteğe bağlı kampanya duyurularını kapsar. İzni tarayıcı ayarlarından her zaman geri alabilirsiniz; bu durumda önemli uyarılar e-posta veya SMS ile iletilmeye devam eder.
Destek yazışmaları, hizmeti iyileştirmek ve bir anlaşmazlıkta neyin konuşulduğunu gösterebilmek için saklanır; bu kayıtlara yalnızca yetkili çalışanlar erişebilir.
Pazarlama İletişimi
Kampanya bildirimleri yalnızca izin verdiğinizde gönderilir. İzninizi hesap ayarlarından veya e-postaların altındaki bağlantıdan her zaman geri alabilirsiniz. Güvenlik uyarıları ve ödeme onayları ise hesabınızın korunması için gönderilmeye devam eder. Hesap kapatıldığında pazarlama listelerinden çıkarma işlemi hemen yapılır.
Yurt Dışına Aktarım
Ödeme ve doğrulama hizmetlerinin bir kısmı farklı ülkelerde bulunan iş ortakları tarafından yürütülebilir. Bu durumda bilgiler yalnızca ilgili hizmet için gereken ölçüde aktarılır ve alıcı taraflardan eşdeğer koruma önlemleri uygulaması beklenir.
Bilgilerinizi Görüntüleme
Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerin özetini profil bölümünden her zaman görebilirsiniz. Hatalı veya eksik bir alan fark ederseniz, düzeltme için destek ekibine başvurmanız yeterlidir; kimlikle ilgili alanlar belge incelemesinden sonra güncellenir.
Kullanıcı Hakları
- Hangi bilgilerin işlendiğini öğrenme.
- Bilgilerin bir kopyasını isteme.
- Yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep etme.
- Saklama zorunluluğu bulunmayan bilgilerin silinmesini isteme.
- Kampanya iletişimine verilen izni geri alma ve belirli işlemelere itiraz etme.
18 yaşından küçük kişilere ait bilgiler bilerek işlenmez; böyle bir hesap tespit edilirse kapatılır ve kayıtlar silinir.
Talepler sohbet hattı veya kayıtlı e-posta üzerinden iletilir ve kimlik teyidinin ardından yanıtlanır. Önemli değişiklikler sitede duyurulur.