Aşağıdaki maddeler lux casino hizmetlerinin kullanım esaslarını özetler. Üyelik açıldığında bu esaslar kabul edilmiş sayılır; resmi sitede yayımlanan güncel metin bu özete göre önceliklidir.
Genel Kullanım Kuralları
- Hizmet sağlayıcı: Platformu işleten şirketin ve lisansın bilgileri sitenin sayfa altında yayımlanır.
- Yaş: Üyelik yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve bulunduğu ülkede reşit sayılan kişilere açıktır.
- Doğru beyan: Üye, bilgilerinin doğru ve kendisine ait olduğunu, değiştiğinde güncelleyeceğini kabul eder.
- Kimlik kontrolü: İlk ödeme talebinden önce kimlik ve adres doğrulaması yapılır; gerekli görülürse ek belge istenir.
- Para birimi: Bakiye Türk lirası ile tutulur.
- Ödeme araçları: Yalnızca üyenin kendi adına kayıtlı araçlar kullanılır; ödemeler öncelikle yatırım kanalına yapılır.
- Kampanyalar: Her kampanya kendi kurallarına tabidir; kurallara aykırılık ödülün ve ödülden doğan kazancın geri alınmasına yol açabilir.
- Oyun sonuçları: Teknik arızadan kaynaklanan sonuçlar geçersizdir ve ilgili bahis iade edilir; anlaşmazlıklarda sunucu kayıtları esas alınır.
- Yasak davranışlar: Otomatik bahis yazılımı, organize oyun, teknik açıklardan yararlanma ve sahte belge kullanımı yasaktır.
- Hesap güvenliği: Şifre ve doğrulama kodlarının gizliliği üyenin sorumluluğundadır.
Ek Maddeler
- Bağlantı kesintileri: Üyenin cihazından veya internet bağlantısından kaynaklanan kesintilerden platform sorumlu değildir; canlı oyunlarda bağlantı koparsa tur tamamlanır ve sonuç hesaba işlenir.
- Bakım: Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur; bakım sırasında devam eden oyun ve kuponlar sunucu kayıtlarına göre sonuçlandırılır.
- Hareketsiz hesaplar: Uzun süre kullanılmayan hesaplara ilişkin kurallar resmi sitede açıklanır.
- Azami kazanç: Bazı oyun ve kampanyalarda tek tur veya tek ödül için azami kazanç sınırı uygulanabilir.
- Fikri haklar: Sitedeki marka unsurları, tasarım ve yazılımlar hak sahiplerine aittir; izinsiz çoğaltılamaz.
Tek Hesap Kuralı
Her gerçek kişi yalnızca bir üyeliğe sahip olabilir. Denetim; kimlik, adres, internet bağlantısı, cihaz ve ödeme aracı üzerinden yapılır.
- Kural dışı açılan üyelikler kapatılır.
- Fazladan açılan üyeliklere verilmiş ödüller ve bu ödüllerle kazanılan tutarlar silinebilir.
- Kişinin bu üyeliklere kendi cebinden yüklediği para, kimliği onaylandıktan sonra geri ödenebilir.
- Üyelikler devredilemez, satılamaz, ortak kullanılamaz.
- İnceleme süresince ilgili üyeliklerdeki ödeme talepleri bekletilebilir.
İnceleme sonucunda kural ihlali tespit edilmezse üyelik olağan şekilde kullanılmaya devam eder ve bekletilen talepler işleme alınır. Aynı evde yaşayan kişiler ayrı üyelik açmak istiyorsa, kayıttan önce destek ekibine danışmaları önerilir.
Bölgesel Kısıtlamalar
- Çevrim içi oyunun yasak olduğu veya platformun faaliyet göstermediği ülkelerden üyelik açılamaz; liste resmi sitede yer alır.
- Üye, bağlandığı ülkenin kurallarına uymakla kendisi yükümlüdür.
- Konumu gizlemeye yönelik araç kullanımı tespit edilirse üyelik durdurulabilir ve o dönemdeki kazançlar geçersiz sayılabilir.
- Bazı oyunlar sağlayıcı lisans koşulları nedeniyle belirli ülkelerde gösterilmez.
Yasa Dışı Fonların Önlenmesi
Kaynağı belirsiz paranın sisteme girmesini önlemek için hesap hareketleri sürekli gözetilir. Alışılmışın üstünde tutarlar veya sık tekrarlanan işlemler görüldüğünde paranın nereden geldiğini gösteren belge talep edilebilir; belge ulaşana kadar ilgili işlem bekletilir ve gerekirse yetkili kurumlara haber verilir.
Oynanan oyunların, yapılan ödemelerin ve katılınan kampanyaların dökümü profil menüsünde her an görülebilir; daha eski bir döneme ait toplu bir döküm gerekirse sohbet ekibinden istenebilir.
Kampanya Katılımı
Bir kampanyaya katılan üye, o kampanyanın metnindeki kuralları da kabul etmiş sayılır. Kampanya metni ile bu genel şartlar arasında fark bulunursa, ilgili kampanya için kampanya metni uygulanır. Kampanyalar önceden duyurulmak kaydıyla değiştirilebilir veya sona erdirilebilir; kazanılmış ödüller bu değişiklikten etkilenmez.
Bildirim Yükümlülüğü
Platform, üyeliği etkileyen önemli kararları ve kural değişikliklerini üyeye site içi bildirim veya kayıtlı e-posta yoluyla iletir. Üye de hesabında gördüğü hatalı bir bakiye veya tanımadığı bir işlem olduğunda, durumu makul bir süre içinde destek ekibine bildirmekle yükümlüdür; hatalı tanımlanan tutarlar düzeltilebilir.
Üye, şartların güncel sürümünü belirli aralıklarla okumayı kabul eder.
Sorumluluk
Hesapta gerçekleştirilen bütün işlemlerin sorumluluğu üyeye aittir. Şifre ya da doğrulama kodu başkalarıyla paylaşıldığı için doğan kayıplardan platform sorumlu değildir. Üye, izinsiz yapılmış bir işlem fark ettiğinde bunu vakit kaybetmeden destek ekibine haber vermelidir.
Dil
Bu metin Türkçe olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; başka dillerdeki sürümlerle anlam farkı oluşursa resmi sitede yürürlükte olan metin esas alınır.
İtiraz Süreci
Üye, bir karara itirazını sohbet hattı veya kayıtlı e-posta üzerinden yazılı olarak iletir. Başvuruya bir takip numarası verilir, inceleme yapılır ve sonuç yazılı olarak bildirilir. Değerlendirmede resmi sitedeki güncel metin esas alınır.
Hangi ülkeden bağlandığına dair hukuki değerlendirme üyeye aittir; platform bu konuda yönlendirme yapmaz. Ödül kurallarını düzenli biçimde istismar ettiği anlaşılan kişilerin yeni kampanyalara katılması kısıtlanabilir, ancak bu kısıtlama kişinin kendi parasına dokunmaz.
Bilgi Güncelleme
Üye; telefon, e-posta ya da adres bilgisi değiştiğinde profilini kendisi günceller. Ad ve doğum tarihi gibi kimlikle ilişkili bilgiler ise ancak belge incelemesinin ardından destek ekibince düzeltilir.
Hesap Kapatma
- Üye, dilediği an sohbet hattından ya da kayıtlı e-posta adresinden üyeliğinin kapatılmasını isteyebilir; kimliği onaylıysa çekilebilir bakiye kendisine gönderilir.
- Oyun alışkanlığını kontrol amacıyla istenen kendi kendini sınırlama en az 90 gün sürer ve bu süre dolmadan kaldırılamaz.
- Kural ihlali, sahte belge veya yasak davranış tespit edildiğinde platform üyeliği askıya alabilir veya kapatabilir.
- Şartlar güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur.
- Her türlü sorunuz için Türkçe sohbet hattı gece gündüz hizmetinizdedir.